Centro de la Emergencia - 112

EL CENTRO DE EMERGENCIAS 112 SOS ARAGÓN, SERVICIO PERMANENTE AL CIUDADANO

La Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón viene prestando el servicio 112 a partir 31 de enero de 1998, sobre la estructura organizativa, recursos materiales y humanos del Centro de Coordinación Operativa (CECOP), establecido tras la aprobación del Plan Territorial de Protección Civil de la Comunidad Autónoma.

La Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón presta el servicio de atención de llamadas de emergencia 112 en todo su ámbito territorial, en todo Aragón.
El servicio 112 es prestado a través del Servicio de Protección Civil. De este Servicio del Gobierno de Aragón depende la gestión Centro de Emergencias 112 SOS Aragón. El Centro es permanente, atendido las veinticuatro horas del día, todos los días del año, con personal profesional de teleoperadores de emergencias y los funcionarios del Servicio de Protección Civil.

TELÉFONO GRATUITO

El 112 es gratuito para los ciudadanos. Funciona sin ningún prefijo marcando el Uno, Uno, Dos desde cualquier tipo de teléfono.

1- Desde un teléfono fijo, esto es, el convencional de casa o de la oficina, hay que marcar simplemente las tres cifras: Uno, Uno, Dos. Desde un edificio con centralita primero hay que obtener línea exterior (marcando generalmente el 0 o el 9) y después el número de emergencia 112.

2 - Desde un teléfono público, bien sea una cabina en la vía pública o en un establecimiento, no es necesario introducir monedas ni tarjeta de prepago telefónico ni de crédito. Dado que algunos terminales en establecimientos públicos no están homologados por la Administración de Telecomunicaciones es necesaria la colaboración ciudadana como consumidores activos e informados para comunicar esta circunstancia al gerente del establecimiento y al Centro de Emergencias, identificando la marca del terminal y su localización física.

3 - Desde un teléfono móvil sea analógico o digital, incluso en los digitales o GSM sin tarjeta, tampoco hay que marcar ningún prefijo.

SOLO PARA EMERGENCIAS

Es un teléfono sólo para emergencias. Es difícil definir el concepto de emergencia. Pero todos sabemos lo que no es emergencia. Podemos convenir que hay que utilizarlo cuando se dé una emergencia objetiva o subjetiva: cuando la vida o algún bien vital se encuentren en peligro inmediato: accidentes, incendios, necesidad de asistencia sanitaria urgente, agresiones, robos, rescates, catástrofes.

El 112 no es un juego. Debemos enseñar a los niños y a quienes los cuidan cómo usar adecuadamente el Uno, Uno, Dos. Por cierto, debemos denominarlo Uno, Uno, Dos y no Ciento doce, precisamente por los niños más pequeños pueden contar hasta diez pero no saben contar hasta ciento doce. Los niños, hasta los más pequeños aprenden la suma elemental: uno y uno, dos; fácil regla nemotécnica o truco para recordar el teléfono único de emergencias.

Las llamadas indebidas, maliciosas o falsas entorpecen la labor de quienes atienden urgencias reales. Para la seguridad de todos las llamadas son grabadas e identificado el número llamante. Se actuará contra los que entorpezcan la labor del 112 con falsas llamadas.

Tampoco debemos utilizar el 112 como un teléfono de información general, o para recabar información sobre el estado de las carreteras o sobre el tiempo.

Es necesario aprender su correcto uso: está restringido a los casos de urgencia o emergencia. A través de él se puede requerir, en caso de urgente necesidad, la asistencia de los servicios públicos competentes, existentes en cada caso, dependan de una u otra Administración pública: bomberos (municipales, provinciales, forestales, voluntarios); sanitarios; policías (Policía nacional, Guardia civil, policías locales); y, protección civil, para las catástrofes.

RECUERDE: 112, TRES CIFRAS PARA SU SEGURIDAD

Familiarícese con el logotipo de emergencias 112 SOS Aragón y coloque en un lugar visible de su terminal telefónico los adhesivos editados para recordar que el Uno, Uno, Dos es un servicio solidario para nuestra seguridad y tranquilidad personal.